- São José dos Campos, SP - Brasil
Conheça as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site, dos conteúdos e dos recursos disponibilizados pela OTTIMARE.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site ottimare.com.br, dos conteúdos publicados, dos formulários, dos canais de contato e dos demais recursos digitais disponibilizados pela OTTIMARE.
Ao utilizar o site, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos. A contratação de produtos ou serviços dependerá, quando aplicável, da aceitação das condições específicas apresentadas na respectiva oferta, proposta, plataforma de pagamento ou instrumento contratual.
Caso não concorde com estes Termos, o usuário deverá interromper a utilização do site.
O site ottimare.com.br é operado pela:
Nome comercial: OTTIMARE
CNPJ: 59.522.609/0001-73
Localização: São José dos Campos/SP
E-mail: contato@ottimare.com.br
Telefone e WhatsApp: (12) 99702-0945
Para os fins destes Termos, as expressões “OTTIMARE”, “nós” ou “nosso site” referem-se à responsável pelo site e pelos recursos nele disponibilizados.
A OTTIMARE atua na estruturação, melhoria e digitalização de processos industriais, com foco inicial em Qualidade, Processos, Melhoria Contínua e áreas relacionadas à gestão operacional.
Sua atuação pode envolver, conforme a oferta vigente e o escopo contratado:
conteúdos técnicos e institucionais;
ferramentas, planilhas, modelos, documentos e kits de processo;
diagnósticos e avaliações;
treinamentos, workshops e mentorias;
estruturação de processos críticos;
intervenções e projetos de melhoria;
soluções digitais e recursos tecnológicos;
automações e aplicações assistidas por inteligência artificial;
outros produtos e serviços relacionados à engenharia industrial e à gestão de processos.
A disponibilidade de uma categoria nesta descrição não significa que todos os produtos, serviços ou recursos estejam permanentemente disponíveis.
Estes Termos aplicam-se:
à navegação pelo site;
ao acesso a páginas, artigos e conteúdos técnicos;
à utilização de formulários e canais de contato;
ao download de materiais gratuitos;
ao acesso a demonstrações e recursos disponibilizados pela OTTIMARE;
à interação com eventuais áreas restritas ou plataformas digitais;
às condições gerais relacionadas aos produtos e serviços apresentados no site.
Compras, licenças, assinaturas, projetos, treinamentos e serviços poderão estar sujeitos a condições complementares.
Na existência de condições específicas aplicáveis a determinado produto ou serviço, prevalecerá a seguinte ordem:
contrato, proposta comercial ou instrumento específico aceito pelas partes;
condições da oferta ou licença do produto adquirido;
regras da plataforma responsável pelo pagamento ou pela entrega, quando aplicáveis;
estes Termos de Uso;
demais informações institucionais publicadas no site.
A Política de Privacidade e a Política de Cookies complementam estes Termos em relação ao tratamento de dados pessoais e ao uso de tecnologias de navegação.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, lícita e compatível com sua finalidade.
O usuário poderá:
consultar conteúdos institucionais e técnicos;
conhecer os produtos e serviços disponíveis;
entrar em contato pelos canais oficiais;
solicitar informações, propostas ou atendimento;
adquirir produtos por meio das plataformas indicadas;
utilizar materiais gratuitos ou demonstrativos dentro das condições informadas;
acessar recursos autorizados de acordo com sua contratação ou cadastro.
O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre os conteúdos, marcas, métodos ou recursos disponibilizados.
É proibido utilizar o site ou seus recursos para:
praticar atos ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
violar direitos da OTTIMARE ou de terceiros;
inserir, transmitir ou distribuir códigos maliciosos;
tentar obter acesso não autorizado a páginas, servidores, contas ou áreas restritas;
interferir na segurança, estabilidade ou disponibilidade do site;
contornar controles de acesso, licenciamento ou proteção;
realizar coleta automatizada de conteúdo sem autorização;
copiar sistematicamente bases, textos, arquivos ou estruturas do site;
utilizar robôs, scrapers ou mecanismos semelhantes de maneira prejudicial ou não autorizada;
usar conteúdos da OTTIMARE para criar, treinar, alimentar ou comercializar produtos concorrentes sem autorização;
remover avisos de autoria, marcas, créditos ou indicações de propriedade;
apresentar-se falsamente como representante, parceiro ou pessoa autorizada pela OTTIMARE;
utilizar os canais de contato para envio de spam, conteúdo ofensivo ou comunicações indevidas.
A OTTIMARE poderá restringir ou interromper o acesso quando identificar indícios de violação destes Termos, risco de segurança, fraude ou utilização abusiva.
Os elementos disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável à propriedade intelectual, aos direitos autorais, às marcas, aos segredos de negócio e à concorrência desleal.
Essa proteção pode abranger:
nome comercial e identidade visual;
logotipos, marcas, sinais distintivos e elementos gráficos;
textos, artigos, imagens, vídeos e materiais institucionais;
planilhas, documentos, modelos, formulários e checklists;
guias, apresentações, treinamentos e conteúdos educacionais;
diagnósticos, relatórios e estruturas de análise;
métodos, fluxos, processos e frameworks;
sistemas, códigos, interfaces, bancos de dados e automações;
prompts, configurações, regras, modelos lógicos e recursos digitais;
exemplos preenchidos, demonstrações e materiais de apoio.
Salvo quando expressamente autorizado, nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, adaptado, distribuído, publicado, comercializado, sublicenciado ou utilizado para criar produto ou serviço derivado.
Citações pontuais para fins legítimos poderão ser realizadas nos limites permitidos pela legislação, com indicação clara da fonte e sem exploração indevida do conteúdo.
Os conteúdos publicados no site possuem finalidade institucional, educacional e informativa.
Embora a OTTIMARE busque disponibilizar informações tecnicamente consistentes, os conteúdos:
não constituem diagnóstico específico de uma operação;
não substituem análise técnica realizada no contexto real da empresa;
não substituem auditoria, consultoria, assessoria jurídica, contábil ou normativa;
podem não contemplar requisitos específicos de determinado cliente, contrato, setor ou processo;
podem ser afetados por alterações em normas, manuais, legislações ou práticas de mercado.
O usuário é responsável por avaliar a aplicabilidade das informações antes de utilizá-las em sua organização.
Referências a ISO 9001, IATF 16949, VDA, AIAG, Core Tools ou outros referenciais possuem caráter técnico e contextual.
A aquisição ou utilização de conteúdo, ferramenta ou serviço da OTTIMARE não garante automaticamente:
certificação da empresa;
aprovação em auditorias;
atendimento integral a normas ou manuais;
aceitação de documentos por clientes;
conformidade com requisitos específicos;
eliminação de não conformidades;
obtenção de determinado resultado operacional.
A conformidade depende do contexto, da aplicação, das evidências, dos controles existentes e da validação realizada pelos responsáveis da organização.
Marcas, normas e nomes de organizações mencionados pertencem aos seus respectivos titulares. A menção não implica vínculo, certificação, endosso ou parceria com a OTTIMARE.
A OTTIMARE poderá comercializar planilhas, documentos, guias, modelos, kits, treinamentos gravados e outros conteúdos digitais.
A descrição de cada oferta informará, quando aplicável:
o conteúdo incluído;
o formato dos arquivos;
a modalidade de entrega;
o preço;
as condições de pagamento;
a licença de utilização;
o suporte incluído;
as condições de cancelamento e reembolso;
as limitações do produto.
A compra de um produto digital não inclui implantação, personalização, treinamento, consultoria ou acompanhamento, salvo quando isso estiver expressamente indicado na oferta.
Exemplos preenchidos e materiais demonstrativos possuem finalidade orientativa. Eles não representam recomendação automática para aplicação em todos os processos ou empresas.
Salvo condição específica diferente, os produtos digitais são licenciados para uso interno da pessoa ou empresa adquirente.
A licença padrão permite:
utilizar o arquivo internamente;
criar cópias de trabalho necessárias ao uso autorizado;
inserir a identidade visual da empresa adquirente;
adaptar campos, listas, termos e configurações conforme sua realidade;
utilizar o produto em diferentes casos internos da mesma empresa adquirente.
A licença padrão não permite:
revender ou redistribuir o produto;
compartilhar os arquivos com terceiros não autorizados;
publicar o conteúdo integral em sites, redes sociais, plataformas ou repositórios;
disponibilizar o arquivo para download público;
comercializar versões modificadas;
remover a autoria para apresentar o produto como criação própria;
incorporar os arquivos em produtos ou serviços vendidos a terceiros;
utilizar uma única licença para implantações recorrentes em empresas diferentes;
utilizar o conteúdo para desenvolver produto substancialmente equivalente destinado à comercialização.
Consultores, instrutores e prestadores que pretendam utilizar os materiais em diferentes clientes deverão solicitar uma modalidade de licença adequada.
As regras detalhadas poderão ser complementadas pelos Termos de Compra, pela licença inserida no próprio produto ou pelas condições apresentadas na oferta.
As compras poderão ser processadas por plataformas especializadas, como a Hotmart, ou por outros meios informados pela OTTIMARE.
A plataforma de pagamento poderá ser responsável por atividades como:
processamento financeiro;
validação da transação;
emissão de comprovantes;
gestão do acesso ao produto;
entrega dos arquivos;
processamento de cancelamentos ou reembolsos;
prevenção a fraudes;
atendimento relacionado ao pagamento.
O comprador também estará sujeito aos termos e às políticas da plataforma utilizada.
A OTTIMARE não recebe necessariamente os dados completos do meio de pagamento utilizado pelo comprador.
Preços, condições, bônus e disponibilidade são aqueles apresentados no momento da compra. Alterações posteriores não modificam transações já concluídas, salvo quando houver previsão legal, erro evidente ou acordo entre as partes.
Diagnósticos, treinamentos, mentorias, estruturações, intervenções, projetos e outros serviços profissionais dependerão de definição prévia de escopo.
O escopo poderá estabelecer:
objetivos e entregáveis;
responsabilidades das partes;
informações e acessos necessários;
cronograma e etapas;
critérios de aceite;
condições financeiras;
limites de suporte;
confidencialidade;
propriedade intelectual;
hipóteses de suspensão ou encerramento.
O cliente é responsável pela exatidão, integridade e disponibilidade das informações fornecidas.
A qualidade e a efetividade do trabalho podem ser afetadas por:
informações incompletas ou incorretas;
ausência de evidências;
indisponibilidade de pessoas, áreas ou documentos;
alterações no processo durante o projeto;
atraso na tomada de decisões;
não implementação das recomendações;
fatores operacionais fora do controle da OTTIMARE.
A decisão de implementar recomendações e aceitar riscos permanece com o cliente, salvo obrigação assumida expressamente pela OTTIMARE em instrumento específico.
A OTTIMARE empregará diligência e competência técnica compatíveis com o escopo contratado, mas não garante resultados que dependam de fatores externos, decisões do cliente ou condições específicas da operação.
Não são garantidos automaticamente:
redução determinada de custos, perdas, defeitos ou reclamações;
aumento específico de produtividade, capacidade ou OEE;
aprovação em auditorias;
obtenção ou manutenção de certificações;
homologação por clientes;
retorno financeiro específico;
eliminação completa de riscos;
resultado decorrente do uso isolado de uma ferramenta.
Estimativas, projeções, simulações e exemplos não constituem promessa de resultado.
Quando houver compromisso mensurável específico, ele deverá constar expressamente da proposta ou do contrato correspondente.
A OTTIMARE poderá utilizar automação, análise de dados e inteligência artificial como recursos de apoio em conteúdos, produtos ou serviços.
Esses recursos poderão auxiliar na:
organização de informações;
classificação inicial de dados;
geração de sugestões;
identificação de padrões;
estruturação de registros;
elaboração preliminar de conteúdos;
apoio à análise técnica;
automação de etapas operacionais.
Resultados gerados ou sugeridos por sistemas automatizados podem apresentar limitações, inconsistências ou erros.
Salvo quando informado de outra forma, a tecnologia atua como apoio e não substitui a avaliação dos profissionais responsáveis. Decisões técnicas, operacionais, normativas ou gerenciais deverão ser confirmadas por pessoas qualificadas.
A regra adotada pela OTTIMARE é: a tecnologia pode sugerir e sinalizar; a decisão final permanece humana.
Caso a OTTIMARE disponibilize áreas restritas, assinaturas ou plataformas com autenticação, o usuário será responsável por:
fornecer informações corretas;
manter seus dados cadastrais atualizados;
proteger suas credenciais;
não compartilhar contas individuais;
comunicar suspeitas de acesso indevido;
utilizar somente as permissões atribuídas;
respeitar os limites da licença ou contratação.
Atividades realizadas por meio de uma conta poderão ser atribuídas ao respectivo usuário ou à empresa contratante, ressalvadas as situações comprovadas de fraude ou falha de segurança fora de seu controle.
A OTTIMARE poderá suspender acessos em caso de inadimplência, risco de segurança, utilização irregular, término da contratação ou violação das condições aplicáveis, respeitada a legislação.
A inclusão desta seção não significa que áreas restritas ou contas de acesso estejam atualmente disponíveis.
Ao enviar informações por formulários, e-mail, WhatsApp, plataformas ou outros canais oficiais, o usuário declara que:
possui legitimidade para fornecer as informações;
não viola direitos de terceiros;
não envia conteúdo ilícito ou malicioso;
tomou os cuidados necessários ao compartilhar informações confidenciais;
fornece somente os dados necessários à finalidade do contato.
O envio de conteúdo não transfere sua propriedade à OTTIMARE.
O usuário concede apenas as autorizações necessárias para que a OTTIMARE possa receber, armazenar, analisar e utilizar as informações para responder à solicitação, elaborar proposta, executar contrato, prestar suporte ou cumprir obrigações aplicáveis.
Dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade.
Informações técnicas, comerciais, estratégicas ou operacionais recebidas durante atendimentos e serviços serão tratadas de acordo com sua natureza, com as condições contratadas e com a legislação aplicável.
A OTTIMARE não divulgará informações confidenciais do cliente, salvo:
mediante autorização;
quando necessário para executar o serviço com fornecedores autorizados;
quando a informação já for pública sem violação de obrigação;
quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente;
quando necessário ao exercício regular de direitos.
Projetos que envolvam informações confidenciais relevantes poderão ser submetidos a acordo específico de confidencialidade.
Informações anonimizadas ou agregadas somente poderão ser utilizadas para análises, melhoria de métodos, estatísticas ou referências gerais quando não permitirem a identificação do cliente, de pessoas, de produtos protegidos ou de segredos do negócio.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, aos contatos, às compras e aos serviços é descrito na Política de Privacidade da OTTIMARE.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é apresentada na Política de Cookies.
Esses documentos integram o conjunto de regras aplicáveis ao site e devem ser consultados pelo usuário.
A OTTIMARE busca manter o site disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto ou ausência absoluta de falhas.
O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:
manutenção;
atualização;
falhas de hospedagem ou infraestrutura;
indisponibilidade de fornecedores;
problemas de conexão;
incidentes de segurança;
caso fortuito ou força maior;
medidas necessárias para proteger usuários, dados ou sistemas.
Sempre que razoavelmente possível, a OTTIMARE adotará medidas para restabelecer o funcionamento.
O site poderá conter links ou integrações com plataformas externas, incluindo serviços de:
pagamento;
hospedagem;
análise de audiência;
comunicação;
redes sociais;
armazenamento;
entrega de produtos;
automação;
suporte técnico.
A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos termos, políticas e práticas dos respectivos fornecedores.
A OTTIMARE não controla conteúdos, sistemas ou políticas de terceiros e não se responsabiliza por atos praticados fora de seu ambiente, ressalvadas as responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação.
O usuário poderá entrar em contato pelos canais informados no site.
A OTTIMARE poderá responder por e-mail, telefone, WhatsApp ou outro meio compatível com a solicitação.
O envio de uma mensagem:
não assegura a contratação de serviço;
não garante disponibilidade imediata;
não cria exclusividade;
não estabelece relação de representação, parceria ou emprego;
não substitui proposta ou contrato quando estes forem necessários.
Comunicações comerciais e promocionais observarão as escolhas do titular e as regras previstas na Política de Privacidade.
Nos limites permitidos pela legislação, a OTTIMARE não será responsável por prejuízos decorrentes:
da utilização inadequada do site ou dos materiais;
de decisões tomadas sem análise técnica compatível;
de alterações realizadas pelo usuário nos produtos;
de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário ou cliente;
de falhas de terceiros fora de seu controle razoável;
de incompatibilidades de programas, versões, dispositivos ou sistemas;
da ausência de implementação das recomendações;
de resultados atribuíveis a decisões da empresa contratante;
de eventos de caso fortuito ou força maior.
Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.
O usuário poderá ser responsabilizado por prejuízos comprovadamente causados à OTTIMARE ou a terceiros em decorrência de:
violação destes Termos;
uso ilícito do site;
violação de propriedade intelectual;
tentativa de acesso não autorizado;
distribuição indevida de produtos licenciados;
envio de conteúdo malicioso;
utilização fraudulenta de contas ou recursos.
A responsabilização será apurada conforme a legislação aplicável e as circunstâncias do caso.
A OTTIMARE poderá suspender ou encerrar o acesso a recursos específicos quando houver:
violação destes Termos;
risco à segurança;
uso abusivo ou fraudulento;
inadimplência, quando aplicável;
término da licença ou contratação;
determinação legal ou de autoridade competente;
descontinuidade justificada do recurso.
Quando cabível, serão observadas as condições contratadas, os direitos do usuário e a legislação aplicável.
A OTTIMARE poderá atualizar, corrigir, substituir ou descontinuar páginas, conteúdos, funcionalidades, produtos ou serviços.
Essas alterações poderão decorrer de:
evolução técnica;
mudanças estratégicas;
segurança;
adequação legal;
atualização normativa;
alteração de fornecedores;
melhoria da experiência;
descontinuidade comercial.
Produtos ou serviços já contratados continuarão sujeitos às condições vigentes no momento da contratação, salvo alteração necessária por lei, acordo entre as partes ou previsão expressa aplicável.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais.
A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
Quando uma alteração afetar de forma relevante usuários cadastrados, assinantes ou clientes, a OTTIMARE poderá utilizar os canais disponíveis para comunicar a mudança.
A continuidade da utilização após a publicação representa ciência da versão atualizada quanto às regras gerais do site. Alterações materiais em contratos ou licenças já existentes dependerão das regras aplicáveis à respectiva relação.
A eventual tolerância ao descumprimento de uma obrigação não será interpretada como renúncia de direito ou alteração destes Termos.
Caso alguma disposição seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão válidas na máxima extensão permitida.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São José dos Campos/SP para solucionar controvérsias relacionadas a estes Termos, ressalvadas as hipóteses em que a legislação determine outro foro competente, especialmente os direitos assegurados aos consumidores.
Antes de iniciar uma medida judicial, as partes poderão buscar uma solução consensual pelos canais oficiais da OTTIMARE, sem prejuízo do direito de acesso ao Poder Judiciário.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
OTTIMARE
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Localização: São José dos Campos/SP
E-mail: contato@ottimare.com.br
Telefone e WhatsApp: (12) 99702-0945
Última atualização: 12 de setembro de 2026.
